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internet24 Managed-Server Erfahrungsbericht

Aktuelle Nachtrag: Wir sind nun seit einigen Monaten mit dem Server im Produktiveinsatz und restlos zufrieden und begeistert! Für engagierte Shopprojekte kann ich mir keinen besseren Webhoster wünschen!

Zu Beginn des Umstiegs von 1und1 Managed zu internet24 hatte ich jedoch Probleme, mich umzugewöhnen – sind doch die 1und1 Server auf einfachste Bedienung ausgelegt. Ein 1und1 ManagedServer ist eben ein dediziertes ‚Webhostingpaket‘, mehr nicht – ich kann keine Datenbankupgrades beantragen, keine Apache-Module installieren lassen, es gibt kein Monitoring wichtiger Dienste. Internet24 bietet mir fast die Softwarefelxibilität eines Rootservers, dafür (und den selbsttätigen Support! – Stichwort Monitoring UND selbständiger Eingriff durch den Serveranbieter) nehme ich heute sehr gerne kleine Einschränkungen im Verwaltungskomfort hin.

Oft angefragtes Thema BACKUP der Managed Server bei Internet24: bei 1und1 war es so, daß es wohl ein Backup gab – jedoch hatte ich darauf keinen Zugriff, noch konnte ich sehen, wann was gesichert wurde.
Das Backup ist auf den Managed-Servern von internet24.de genial gelöst – ich kann über mein Kundeninterface exakt steuern, wann & was & wie gesichert wird. Ich habe mich für ein wöchentliches Vollbackup und täglich inkrementelle Backups des Filesystem und aller MySQL-Datenbanke entschieden, täglich erhalte ich vom Server eine Email über den Verlauf der Backups. Backups lassen sich per Mausklick zurückinstallieren, es ist auch ein Zugriff auf die Backups über SFTP möglich. Für die Produktivdatenbanken fahre ich zusätzlich im Abstand weniger Stunden mit mysqldump und mysql-update-logs inkrementelle Datensicherungen, die nur sehr geringe CPU-Last im laufenden Betrieb ziehen, diese werden über die nächtlichen Sicherungen des Filesystems mit ins internet24 Backup gebuildet. Perfekt! Internet24 ist Linux Professional Institute Certified Solution Partner.


Hier mein alter Beitrag aus 2009: Vor zwei Monaten haben wir einen gemanagten QuadCore-Server bei internet24.de geordert.

Das System wurde sehr rasch zur Verfügung gestellt und ist auf unserem Monitoring – ein ausführlicher Erfahrungsbericht folgt in Kürze. Vorab-Resumée: Tolles System, Performance vom Ping bis zu Lasttest über jeden Zweifel erhaben, Top-Support – gut für Agenturen, etwas zu umständlich für Entwickler, da das Webinterface für die Servereinstellungen im Vergleich recht unübersichtlich ist und ungewohnt ist.
***Nachtrag: Es gibt mittlerweile ein völlig neues Verwaltungsinterface – sehr übersichtlich, sehr schnell, sehr funktionell.

Die Softwareaustattung ist nach einem längeren Beratungsgespräch wunschgemäß nach meinen Vorstellungen und meinen Tests auf eigenen Debiansystemen aufgesetzt und läuft gefühlt extrem gut – bei internet24 fährt man  m.W. Gentoo-Linux, das bekannt ist, auf die jeweilige Hardware optimal kompiliert zu werden. (Nachtrag: i24 verwendet seit vielen Monaten CentOS und nicht mehr Gentoo).

Zunächst einmal ist es für mich recht mühsam, mit den ganzen Logindaten zurechtzukommen. Denn je Domain wird ein eigener Login fällig (also Reselling geeignet), sowohl SSH/SFTP als auch im Config-Server. Erschwerend ist dabe der Umstand, daß diese ganze Zugangsdatendaten per Fax kommen, man Sie also nie an dem Artbeitsort zur Hand hat, an dem man gerade ist – per Email wäre dies kein Problem, so tippe ich erstmal die notwendigen Infos von Hand ab. Verwirrend auch, daß auf den Loginfaxen nicht benötigte Informationen wie der neue Domaininhaber und meine Bankverbindung uvm. genannt werden. Eine zusammenfassende Übersicht wäre also hilfreich, muß man sich aber selbst erstellen.

Die Einstellmöglichkeiten im config-server sind zunächst ein bisschen unübersichtlich und reichen weit über die von z.B. 1und1 oder DF gebotenen Möglichkeiten. Die Verwaltungskonsole ist leider sehr umständlich und gewöhnungsbedürftig – man braucht Zeit und Ruhe, um sich einen Überblick zu verschaffen, wieder sehr verwirrend ist die Loginvielfalt – sowas kostet im Alltagsstress graue Haare. (Nachtrag: ich verwalte meine Logindaten nun mit SVN gesynctem CueCards – top! Keine grauen Haare bekommen 🙂

Auffallend ist, daß internet24 bei seinen managed Servern erstmal kein vorinstalliertes Backup fährt – das ist eigentlich auch gut so – ich kann selbst wählen, welche Backupstrategie mir zusagt. Die Backupjobs können von mir selbst eingerichtet werden, hierfür steht im config-server ein komfortables Interface zur Verfügung; ob das alles so passt, wie ich es eingestellt habe, steht für mich erstmal in den Sternen (Nachtrag: alles drin im Backup, tiptop!) , man kann jedoch auf die Backups selbst per SFTP zugreifen – d.h. diese Backups reduzieren den zur Verfügung stehenden Harddiskspace. Kurz nach Erstinstall eines Shops mit mehreren hundert MB in der MySQL ist mir die MySQL-gecrashed, der Support wechselte daraufhin unaufgefordert den RAM-Speicher, seitdem läuft die MySQL ohne Probleme.

FAZIT: Internet24 Managed Server sind uneingeschränkt zu empfehlen, ein echtes Premiumprodukt, der Support ist nicht zu toppen, Performance & Uptime hervorragend! Der Service geht weit über das hinaus, was bekannte Namen in der Branche zu bieten haben, hier sind echte Profis am Werk und diese sind persönlich telefonisch Erreichbar. Nachts sind Techniker im RZ erreichbar, kein Ticketeinbuchen und warten, warten, warten. Dies war bei 1und1 nachweislich nicht so gewesen.

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